Politique de retour et de remboursement

Confirmation de commande:

-Toutes les commandes seront confirmées 2 heures après avoir été passées par le client et aucune annulation ne sera acceptée une fois la commande confirmée.

-Les demandes d'annulation après 2 heures de confirmation de commande sont soumises à des frais d'annulation de 20% si l'annulation a réussi.

- Tous les paiements effectués via QuadPay sont soumis à des frais d'annulation ou de remboursement de 20 %.



Commande minimum et prix :

- Une commande minimum de 100 $ US est requise pour la livraison gratuite.

Acceptation de la commande :

- Toutes les commandes sont soumises à l'approbation finale et à l'acceptation par la boutique en ligne TAY.

- Toutes les commandes restent la propriété de TAY Online Store à moins que le client ne paie les articles en totalité.

Contrôle du produit :

- L'inspection à la réception de tous les articles achetés sur la boutique en ligne TAY est de la seule responsabilité du client, cette inspection doit être effectuée dans les quatorze (14) jours suivant la date de livraison.

- TAY Online Store n'est pas responsable des articles manquants après quatorze (14) jours à compter de la date de livraison, indépendamment de l'erreur ou de la faute.

Retour:

- Les retours de pièces de rechange ne sont pas acceptés pour quelque raison que ce soit.

- Tous les retours doivent avoir une autorisation de retour de marchandise d'un représentant autorisé de la boutique en ligne TAY.

- La boutique en ligne TAY n'acceptera comme retours que les quantités spécifiques et les produits spécifiés dans l'e-mail d'autorisation de marchandise.

- Le client est responsable de payer tous les frais d'expédition pour les articles de retour autorisés.

- Tous les retours pour crédit sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

- Les articles défectueux sont échangés contre le même article uniquement.

- Aucun retour n'est accepté après 14 jours suivant la date de livraison confirmée.

Envois refusés :

- Toutes les réclamations pour un envoi incorrect doivent être reçues dans les sept (7) jours à compter de la date de livraison confirmée.

- Le client doit déposer les réclamations pour dommages au transport directement auprès du transporteur.

- Si l'acheteur refuse d'accepter l'expédition pour quelque raison que ce soit, la boutique en ligne TAY a droit à des frais de restockage de cinquante pour cent (50%) du total de l'achat.

Expédition:

- La boutique en ligne TAY s'efforcera d'expédier la marchandise dans les meilleurs délais, généralement sous 2 à 3 jours ouvrables. Si un article prend plus de temps à expédier, nous informerons le client d'un retard d'expédition.

- Tous les risques de perte et de détérioration pendant le transport sont à la charge du client.

Paiement:

- Les cartes de crédit Discover, MasterCard, Visa et American Express sont acceptées.

- Les chèques personnels et les chèques temporaires ne seront pas acceptés.

Garantie:

La boutique en ligne TAY n'offre aucune garantie sur aucun produit à moins que cela ne soit indiqué dans la description du produit.
Politique de remboursement
Politique de remboursement de 14 jours à compter de la date de livraison confirmée

La boutique en ligne TAY offre une politique de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui manque de pièces pour des raisons non dues à notre erreur n'est pas éligible à un retour ou à un remboursement.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@tayonlinestore.com

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@tayonlinestore.com et envoyez votre article à : 3989 Blackstone Dr, Aurora, IL, 60504 États-Unis.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par courrier à : 3989 Blackstone Dr, Aurora, IL, 60504 États-Unis.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que