TAY オンライン ストアの営業は継続しますが、配送に通常より時間がかかる場合があります。

1. 注文はできますか？ TAY オンライン ストアはパッケージを配送しますか?

はい、 TAY Online Storeの活動は現在も継続中です。ただし、配送に通常よりも時間がかかる場合があり、国際配送可能な商品のセレクションが一時的に縮小される場合があります。各商品の商品詳細ページとチェックアウトで、更新された配送時間を確認できます。現在の規定により閉鎖される可能性のある建物 (学校など) の配送先住所は使用しないでください。

2. 注文と配送の状況はどうなっていますか?注文時に住所を変更できますか?

から注文と配送を追跡できます。 ご注文 tayonlinestore.comで。注文の配送先住所は、発送されるまで変更できます。注文が発送されると、注文の詳細で追跡情報を確認できます。注文に複数の商品が含まれる場合、それぞれに個別の配送日と追跡情報が含まれる場合があります。サインアップして、注文に関する通知を受け取ることもできます。

3. 返品はできますか?

はい。返品処理中です。返品を開始し、返品の詳細については、お問い合わせページにアクセスしてください。

4. 注文を受けても安全ですか?

新型コロナウイルスに関するご案内はこちらをご覧ください 世界保健機関のウェブサイト。

5. 配達時にドライバーとの接触を減らすことはできますか?

はい。 TAY オンライン ストアの配達パートナーは、顧客の玄関先に荷物を置き、一歩下がって、顧客との接触を減らすようにアドバイスされています。 ID チェックが必要な場合は、離れた場所で実行されるようになりました。

また、ドアに出られない場合にドライバーが荷物を預けられる安全な場所を選択することもできます。

6. 注文をキャンセルできますか?

残念ながら注文が発送された場合、キャンセルすることはできません。

7. 注文が遅れた場合、返金を求めることはできますか?

注文が 75 日以内に配達されなかった場合は、出荷をキャンセルして払い戻しを受けることができます。75 日が経過していない場合は、引き続き注文の配達をお待ちください。